En redes sociales las marcas deben escuchar a los consumidores como a un amigo
Una de las mejores maneras para conectar más con los consumidores, y sobre todo para comprender qué es lo que esperan de la empresa, es a través de una conversación distendida, como si la marca tuviera con los consumidores una relación de amistad, dando consejos y opiniones, e incluso tratando
3 predicciones y tendencias
El contenido efímero será tendencia: Una de las funcionalidades de Snapchat frente a otras Redes Sociales, es que el contenido desaparece. Los mensajes son efímeros y sólo duraban un tiempo limitado, lo que generó una alta conexión con las audiencias más jóvenes. Este modelo ya ha empezado a