Tips para aumentar tu tasa de conversión
Elaborar una estrategia de marketing basada únicamente en la intuición, no es la opción más recomendable. Los datos concretos deben ser el fundamento de cada decisión. Por esta razón, en este artículo, les recomendaremos 3 técnicas que han demostrado tener un alto impacto en la optimización de conversiones.
Como bien sabes, la conversión implica transformar posibles clientes en clientes reales. Normalmente, esta acción se evalúa a través de la métrica conocida como tasa de conversión. A continuación, les dejamos las técnicas para aumentarla.
Destaca los Beneficios
Hablar sobre las características de tu producto o servicio es importante y necesario, pero ve un paso más allá y comunica al usuario los beneficios que obtendrá al confiar en tu marca. Recuerda que, al final del día, quienes están detrás de la pantalla o reciben tu publicidad son personas y les interesa saber cómo mejorarán sus vidas con lo que ofreces.
Es fundamental mostrar empatía al transmitir estos beneficios y abordar los puntos de dolor que realmente afectan a tus posibles clientes. Los puntos de dolor son las necesidades, preocupaciones o problemas que enfrentan tus leads y que tu producto o servicio podría resolver. En última instancia, se trata de agregar valor a tu propuesta.
Si comienzas a orientar tu comunicación en esta dirección, te aseguramos que notarás una mejora en tus tasas de conversión.
Incorporar Testimonios
No hay nada más convincente para un cliente potencial que ver un testimonio real y positivo de alguien que haya tenido una experiencia gratificante con tu marca. El marketing de influencia también puede ser efectivo, pero no se debe subestimar la importancia de mostrar la autenticidad detrás de las experiencias con tu marca.
Obtener estos testimonios es fácil, ya que muchos usuarios comparten sus experiencias en las redes sociales sin esperar nada a cambio, y puedes utilizarlas, con el permiso previo del autor, en tus plataformas digitales.
Brindar Respuestas
Cuando un usuario siente que una marca lo ignora, las posibilidades de que realice una conversión disminuyen significativamente. Gracias a internet, las marcas tienen la oportunidad de establecer relaciones más estrechas con sus clientes, ya que ambas partes pueden plantear preguntas y brindar respuestas. Cuantos más canales pongas a disposición para esto, mejor experiencia estarás ofreciendo a tus consumidores.
Un ejemplo clave en tu página web es la sección de Preguntas Frecuentes, donde puedes abordar las dudas más comunes del público. Asimismo, la incorporación de un chat en vivo en esta plataforma ha demostrado ser altamente efectiva.
No olvides tampoco las redes sociales, el espacio por excelencia para interactuar con tus clientes y proporcionarles una atención personalizada. Te recomendamos responder a cada uno de los comentarios en tus publicaciones, tanto positivos como negativos, y prestar atención a los mensajes directos.