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Cuida tu audiencia en Redes Sociales

Uno de los elementos más importantes al momento de administrar una comunidad en Redes Sociales, es establecer canales de comunicación digital con los clientes. A través de estos se puede aprender mucho sobre quiénes son, qué les gusta, cómo piensan, qué encuentran divertido y por qué nos siguen, entre otros datos relevantes.

Por esto, es muy importante que se realice un análisis y monitoreo de los seguidores para generar métricas confiables y aportar con datos que pueden fortalecer las estrategias de comunicación.

Si estos datos son tratados correctamente, como marca podremos ser más capaces de generar engagement con nuestros clientes y subir la interacción y el alcance de nuestras publicaciones. Tengamos presente que las marcas que valoran el engagement generan comunidades dinámicas que posicionan positivamente a la marca.